1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Buchung und Nutzung der von DABA Immobilien GmbH (Marke: Waltz & Co bzw. Waltz & Co Hotels oder Waltz & Co Apartments) angebotenen Apartments, unabhängig davon, ob die Buchung direkt über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über externe Buchungsportale erfolgt.
Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss und Preise
Der Beherbergungsvertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande (z.B. Bestätigung per E-Mail oder über ein Buchungsportal).
Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – pro Apartment und Nacht inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, zuzüglich allfälliger Ortstaxe und Endreinigung.
3. Zahlung und Kreditkartenbelastung
Die Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der bei der Buchung gewählten Rate (z.B. flexible / nicht stornierbare Rate) und der Beschreibung im Buchungssystem.
Bei direkter Buchung über uns gilt:
– Die Zahlung kann insbesondere per Kreditkarte oder über die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgen.
– Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm hinterlegte Kreditkarte entsprechend den vereinbarten Bedingungen belastet wird (z.B. Anzahlung, Restzahlung vor Anreise, Stornogebühren, Gebühren bei Nichtanreise, berechtigte Schadenersatzforderungen).
Im Falle von Schäden, fehlenden Gegenständen oder außergewöhnlicher Verschmutzung des Apartments sind wir berechtigt, die dadurch entstehenden, nachweisbaren Kosten nachträglich über die hinterlegte Kreditkarte zu belasten. In diesem Fall informieren wir den Gast vorab per E-Mail unter Übermittlung der entsprechenden Nachweise (z.B. Fotos, Rechnungen).
Bei Buchungen über Drittportale (z.B. Booking.com, Airbnb) gelten ergänzend deren Zahlungsbedingungen; im Zweifel hat die dort angezeigte Regelung Vorrang.
Wir behalten uns vor, zur Absicherung des Aufenthalts eine Autorisierung (Vorab-Reservierung) eines bestimmten Betrags auf der Kreditkarte des Gastes vorzunehmen.
4. Stornierung und No-Show
Es gelten die Stornobedingungen der jeweils bei der Buchung ausgewählten Rate, wie sie im Buchungssystem angezeigt werden.
Wird die Buchung nicht fristgerecht storniert oder reist der Gast nicht an („No-Show“), sind wir berechtigt, den in den Stornobedingungen vorgesehenen Betrag (bis hin zum Gesamtpreis) zu verrechnen und die hinterlegte Kreditkarte entsprechend zu belasten.
5. Anreise und Abreise
Sofern nicht anders mitgeteilt, ist Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr möglich.
Früherer Check-in oder späterer Check-out können – je nach Verfügbarkeit – gegen Aufpreis vereinbart werden. Bei Überschreitung der Check-out-Zeit ohne Vereinbarung können wir eine zusätzliche Gebühr in Rechnung stellen.
6. Nutzung des Apartments
Die Apartments dürfen nur von der in der Buchung angegebenen Personenzahl genutzt werden. Eine Weitergabe oder Untervermietung an Dritte ist nicht gestattet.
Der Gast verpflichtet sich zu einem sorgsamen Umgang mit dem Apartment sowie der gesamten Einrichtung und hat Schäden oder Mängel unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für alle durch ihn, seine Mitreisenden oder Besucher verursachten Schäden.
Rauchen ist in allen Apartments strikt untersagt; bei Zuwiderhandlung können wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr verrechnen.
Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung gestattet.
Normale Abnutzung und übliche Verschmutzung sind durch die Endreinigung abgedeckt. Starke Verschmutzungen (z.B. Konfetti, Wachsflecken, extrem verschmutzte Küche) oder zusätzliche Aufräumarbeiten können gesondert in Rechnung gestellt werden.
Hausordnung, Ruhezeiten und behördliche Vorschriften sind einzuhalten; Veranstaltungen oder Partys bedürfen unserer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung.
Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bestimmungen oder die Hausordnung sind wir berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen und den Gast zum sofortigen Verlassen des Apartments aufzufordern. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge besteht in diesem Fall nicht, soweit dem Gast das Fehlverhalten zuzurechnen ist.
7. Haftung
Wir haften im gesetzlichen Umfang für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
Für Wertgegenstände und Bargeld wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen; wir empfehlen, Wertsachen im Zimmer sicher zu verwahren und nicht offen im Apartment zu hinterlassen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG), bleiben unberührt.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website, die in Kürze veröffentlicht wird.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird als Gerichtsstand Wien vereinbart; gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Gerichtsstandsregelungen des Verbraucherrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.